La tua carrozzeria sotto controllo. Dall'accettazione alla riconsegna.

In tutti i pacchetti

Apri una targa e trovi tutto ciò che riguarda quell'intervento:

Un intervento nuovo si apre in pochi secondi

Al banco scrivi la targa. Se l'auto è già passata da te, Dossiero si ricorda chi c'era l'ultima volta — cliente, chi la guida, compagnia — e te lo propone. Se è nuova, cliente, veicolo, compagnia, perito e liquidatore si creano da dentro l'intervento, senza uscire dalla pagina mentre il cliente aspetta.

• Privati e aziende, ognuno con la sua scheda: al privato chiedi codice fiscale e data di nascita, all'azienda ragione sociale e partita IVA.
• I dati obbligatori li decidi tu: codice fiscale e telaio si possono rendere obbligatori, e Dossiero controlla che siano scritti giusti.
• Targa sbagliata al banco? L'intervento si sposta sull'auto giusta, senza lasciare doppioni in archivio.
• Un sinistro con più vetture resta un blocco solo: le pratiche si collegano e lo stato di lavorazione si allinea da sé.
• Il rifacimento è una pratica nuova, con il riferimento a quella originale.
• Sai da dove arriva il lavoro — concessionari, agenzie, studi di infortunistica, passaparola — scelto da un elenco, non scritto ogni volta in un modo diverso.
• Lo storico dice chi ha cambiato cosa e quando: «il preventivo chi l'ha alzato?» ha una risposta, senza discussioni.

In tutti i pacchetti

Dossiero segue l'intervento per tutto il suo ciclo: dalla prima richiesta alla fatturazione, ogni vettura passa attraverso stati operativi definiti, e i passaggi sono guidati. Due persone non raccontano più la stessa auto in due modi diversi.

Puoi vedere immediatamente:

Non devi costruire filtri né ricordarti cosa controllare. La ricerca globale ti porta dentro un intervento partendo da targa, cliente o numero di pratica.

Dal pacchetto Pro

Dossiero non è pensato soltanto per chi sta davanti al computer. Il reparto lo usa da un tablet appeso al muro, con la lavagna dell'officina: una pagina sola, pensata per le dita, senza tastiera e senza attese.

Gli addetti possono:

• scegliere il proprio nome e toccare la targa fra le auto presenti;
• iniziare e chiudere una lavorazione, con un tocco;
• mettere più persone sulla stessa auto senza cercarla ogni volta;
• segnare l'auto come pronta;
• vedere le vetture in struttura e il planner;
• scrivere note tecniche;
• scattare le foto del danno direttamente sulla pratica.

La foto finisce subito sulla vettura giusta. La nota del carrozziere è subito disponibile in ufficio. La lavorazione avviata dal reparto aggiorna i dati che usa la gestione. E l'interfaccia è disponibile anche in arabo, per chi in reparto lavora meglio nella sua lingua.

Dal pacchetto Pro

Con le timbrature di reparto confronti le ore preventivate con quelle effettivamente impiegate, auto per auto. È così che scopri quali lavori rendono e quali no.

Dossiero gestisce anche:

• la pausa pranzo, scalata da sola giorno per giorno;
• la chiusura automatica delle timbrature dimenticate a fine giornata — oppure, se preferisci, le lascia aperte e te le segnala come anomalie;
• le ore dedicate alla pulizia, che finiscono nei numeri;
• gli orari di lavoro, che cambi tu dalle impostazioni;
• le assenze degli addetti e i giorni di chiusura.

Calendario in tutti i pacchetti · planner dal Pro

Promettere una data di consegna è facile. Sapere se il reparto può davvero rispettarla è un'altra cosa.

Dossiero usa disponibilità degli addetti, assenze e giorni di chiusura per organizzare il lavoro. Quando fissi un appuntamento o prometti una riconsegna, le date saltano da sole i giorni in cui sei chiuso o non c'è nessuno in reparto, e i giorni chiusi della settimana sono scritti in testa al planner e sulla sua stampa.

In tutti i pacchetti

Una vettura ferma in attesa di un ricambio occupa spazio e allunga i tempi. Per ogni intervento registri:

• i ricambi necessari;
• il fornitore;
• la data dell'ordine;
• l'arrivo previsto e quello effettivo;
• lo stato della fornitura.

Le vetture in attesa ricambi si riconoscono subito, e dal Pro ti arriva sul telefono l'avviso degli appuntamenti di domani con un ricambio ancora in sospeso.

In tutti i pacchetti

Niente foto disperse nella galleria del telefono. La fotocamera è dentro Dossiero: giri intorno all'auto, scatti a raffica e continui a lavorare. Le immagini sono già archiviate sull'intervento giusto, dritte e leggere, anche quelle dell'iPhone.

Le foto le fa anche chi non ha un account

Spesso le foto le scatta chi sta davanti alla macchina, e non tutti hanno un utente. Apri un link sui telefoni dell'officina: si cerca la targa fra le auto in lavorazione, si scatta, e la fotocamera si chiude da sola. In ufficio decidi tu quali foto tenere, quali scartare e quali spostare su un'altra targa.

E tutta la documentazione dell'intervento

• libretto, denuncia, perizia, visure;
• PDF, documenti Word ed Excel, archivi ZIP;
• foto del danno e documenti tenuti separati a video.

Quando devi mandare il fascicolo, scarichi tutti gli allegati in un unico file ZIP.

Dal pacchetto Pro

Una perizia non dovrebbe stare soltanto nella casella della persona che l'ha ricevuta. Dossiero ti fa usare la posta aziendale direttamente dal gestionale e collegare le mail all'intervento giusto.

• Il testo delle mail ricevute e inviate finisce nello storico della pratica: chi la apre vede cosa è stato scritto e cosa è stato risposto.
• Gli allegati delle mail entrano nei documenti dell'intervento con un clic.
• Scrivi dalla pratica scegliendo quali allegati mandare.
• Metti in copia il perito o il titolare, e prendi gli indirizzi dalla rubrica: clienti, compagnie e periti già pronti, con in cima quelli della pratica.
• Il testo standard si inserisce con un tasto.
• Ognuno firma le sue mail, anche se la casella è una sola.
• La posta si sincronizza da sola ogni quarto d'ora, o subito quando vuoi.

Dal pacchetto Pro

Assegni attività con responsabile, scadenza, priorità e pratica collegata, e le leggi e le chiudi senza uscire dall'intervento. Quelle scadute restano in vista finché qualcuno non le gestisce: «pensavo l'avessi fatto tu» smette di essere una risposta possibile.

• Messaggi interni, a tutti o a una persona: le decisioni non si perdono più in un WhatsApp delle nove di sera, e chi va via non si porta dietro metà delle informazioni nel suo telefono.
• Il briefing: la riunione scritta, preparata durante la settimana invece che nei cinque minuti prima.
• Le pratiche che segui: ognuno mette la stella sulle sue e le ritrova subito.

Gli avvisi su Telegram

Dossiero manda sul telefono gli avvisi sulle situazioni che chiedono attenzione:

• le riconsegne di oggi;
• gli appuntamenti di domani con ricambi o sostitutiva mancanti — e ti dice quale dei due manca;
• le vetture entrate ma mai messe in lavorazione;
• le lavorazioni da cominciare oggi che nessuno ha ancora aperto;
• le vetture ferme da giorni senza modifiche, foto o timbrature;
• i promemoria personali, la mattina e dopo pranzo.

Ognuno sceglie quali avvisi ricevere. Non c'è niente da installare.

Dashboard in tutti i pacchetti · KPI dal Pro

Apri Dossiero e hai il quadro della giornata: pratiche aperte, attesa appuntamento, vetture in riparazione, vetture pronte, preventivi aperti, riconsegnate da fatturare. È il colpo d'occhio che ti dice come sta iniziando la giornata prima di entrare nelle singole pratiche.

Poi c'è la pagina dei KPI, che trasforma il lavoro registrato in informazioni sull'azienda:

Passi da «secondo me stiamo andando bene» a «vediamo cosa dicono i numeri».

Il lavoro più facile da vendere è a chi ti conosce già, e Dossiero ha in archivio ogni auto che è passata da te.

Nel pacchetto Premium

Pepper è l'assistente dentro Dossiero. Gli fai domande in italiano, anche dal telefono, e risponde sui tuoi dati:

• «Quali vetture sono in struttura da più di dieci giorni?»
• «Quali pratiche devo sollecitare?»
• «Quante Audi ho in lavorazione?»
• «Quanto ho fatturato con quell'assicurazione?»
• «Com'è la situazione dell'officina oggi?»
• «Fammi il riepilogo di questa pratica.»

• Ricostruisce la storia di un intervento in dieci secondi: stati, modifiche, note, attività, timbrature, foto e mail, in fila.
• Cerca dentro quello che avete scritto: «chi ha parlato di grandine?» e salta fuori in quale pratica e per mano di chi.
• Scrive la mail al cliente in due parole: «digli che l'auto è pronta e che può passare da giovedì», e il messaggio si compila con targa, modello e numero di pratica. Lo rileggi, lo correggi e lo mandi tu.

In tutti i pacchetti

Dossiero stampa i moduli che si usano davvero in carrozzeria:

• accettazione;
• privacy;
• bolla;
• controllo qualità;
• timbrature;
• scheda lavori: il foglio che resta sul cofano, con la targa grande, lavorazioni e ricambi in colonna, gli spazi da riempire a penna e le righe per quello che si scopre smontando.

Si stampano anche gli elenchi filtrati, e si esportano in CSV.

Le stampe riportano i dati della tua attività, e tutto l'ambiente porta nome e logo della carrozzeria. Su telefono e tablet si installa come un'app, con la tua icona e il tuo nome, e quando esce una versione nuova si aggiorna da sola. Chiaro o scuro, lo sceglie ogni persona.

In tutti i pacchetti

Ogni carrozzeria ha il suo ambiente Dossiero: indirizzo dedicato, nome e logo, utenti, permessi, configurazioni e un database separato da quello di chiunque altro.

• Ruoli pronti — amministratore, ufficio, consultazione, officina — e sopra il ruolo permessi persona per persona, che valgono subito.
• Accessi protetti: connessione cifrata, password cambiata al primo accesso, e chi prova a indovinare una password viene fermato senza bloccare i colleghi.
• Tutto tracciato: accessi, azioni amministrative ed esportazioni.
• Il tuo abbonamento lo vedi da dentro: cosa comprende, fino a quando, e a che punto sono le fatture.
• I dati sono tuoi: li esporti per intero quando vuoi, e su richiesta si cancellano davvero, come prevede il GDPR.

Dossiero nasce come gestionale operativo della carrozzeria, e non cerca di sostituire ogni software che hai in azienda.

La fatturazione elettronica e l'invio allo SDI restano al programma di fatturazione che usi già, e al tuo commercialista. Dossiero registra quello che serve al controllo dell'intervento: importo, data, sconti e stato della fattura. È così che la vista «riconsegnate da fatturare» sa cosa ti manca.

Moduli che si aggiungono a qualunque pacchetto, e quelli su cui stiamo lavorando.

Si sale di pacchetto quando serve, senza perdere niente: si accende quello che prima era spento. Gli aggiornamenti arrivano a tutti. Il dettaglio dei pacchetti →

Un gestionale dovrebbe ridurre il lavoro amministrativo, non crearne altro. Dossiero è costruito attorno al flusso reale di una carrozzeria:

Cliente → appuntamento → ingresso → danno → perizia → ricambi → lavorazione → controllo → riconsegna → fatturazione.

• Ufficio e reparto lavorano sullo stesso intervento.
• Le informazioni restano collegate.
• Le attività hanno un responsabile.
• Le lavorazioni hanno tempi misurabili.
• Le vetture ferme diventano visibili.
• Le riconsegne da fatturare non vengono dimenticate.
• I clienti contenti tornano, quelli scontenti li richiami in tempo.

Dossiero è già in produzione

Non è un progetto teorico né una demo: è un software usato ogni giorno in una carrozzeria vera, e cresce partendo dalle sue richieste. Ogni mese arrivano funzioni nuove, e arrivano a tutti.

Non serve immaginarselo. Ti mostriamo Dossiero attraverso il flusso di lavoro di una carrozzeria reale: dall'ingresso della vettura fino alla riconsegna. In dieci minuti capiamo anche quale pacchetto ti serve davvero — spesso è più piccolo di quello che immagini.