Quello che segue vale per tutti e due i mestieri — carrozzeria e studio di infortunistica — con una differenza sola: la parte officina esiste solo in carrozzeria. Uno studio che prende il Pro non paga il planner che non userà: nel suo ambiente quelle pagine non ci sono proprio.
Base
3 postazioni
Il gestionale delle pratiche. Per chi vuole smettere di tenere il lavoro su fogli e cartelle, ed è in due o tre a usarlo.
- Pratiche, stati e passaggi guidati
- Anagrafiche: clienti, veicoli, compagnie, periti
- Dashboard, ricerca, filtri, stampe ed export
- Foto e documenti sulla pratica, con la fotocamera dentro la pagina
- Utenti, ruoli e permessi
- Storico delle modifiche
Se siete più di tre a usarlo tutti i giorni, il Base sta stretto: è la prima cosa da guardare.
Pro
10 postazioni · il più scelto
Tutto il Base, più le cose con cui si organizza la giornata e si smette di rincorrere le persone.
- Posta: la casella dell'azienda dentro Dossiero, con le mail attaccate alla pratica
- Telegram: gli avvisi che contano, sul telefono
- Attività assegnate con scadenza, messaggi interni, briefing
- KPI e alert sulle pratiche ferme
- Tutta la parte officina (carrozzeria): planner, touch in reparto, timbrature, addetti, assenze e chiusure
Per una carrozzeria con il reparto che timbra è il punto di partenza vero: sotto, il tablet in officina non c'è.
Premium
Postazioni illimitate
Tutto il Pro, più l'assistente — che è la parte che cambia il modo di usare il programma, non una funzione in più.
- Pepper AI: domande in italiano sui propri dati
- Storia completa di una pratica in un elenco solo
- Ricerca dentro le note, le mail e le attività scritte dalle persone
- Riassunto della pratica prima di una telefonata
- Nessun limite di persone collegate
L'assistente legge e basta, e vede solo quello che vede chi lo usa: i permessi valgono anche per lui.
Come si contano le postazioni
Una postazione è una persona che entra con le sue credenziali, qualunque cosa faccia dentro: titolare, ufficio, o chi consulta e basta.
Gli addetti dell'officina non sono utenti. Otto carrozzieri che timbrano dal tablet appeso in reparto occupano una postazione, non otto.
È la differenza che di solito cambia il conto: la maggior parte delle carrozzerie sta dentro il Pro anche con dieci persone in azienda, perché quelle che hanno bisogno di un accesso proprio sono quattro o cinque.
Il limite vale quando si crea o si riattiva un utente. Nessuno viene mai disattivato dal software: se sei al limite, il programma te lo dice, non spegne una persona per farne entrare un'altra.
Quello che c'è in tutti e tre, e non si paga a parte
Non sono opzioni: sono il modo in cui il prodotto è fatto.
- Il tuo ambiente: indirizzo, nome e logo tuoi, e un database separato da quello di chiunque altro. Non una configurazione dentro un sistema condiviso.
- App sul telefono e sul tablet: si installa con l'icona che porta il tuo nome, e si aggiorna da sola quando esce una versione nuova.
- Gli aggiornamenti sono per tutti: quello che si costruisce arriva a chi ha il pacchetto che lo contiene, senza migrazioni e senza fermi.
- Permessi per singola persona, sopra il ruolo: i numeri economici li vede solo chi decidi tu.
- Accessi tracciati, protezione contro i tentativi di indovinare le password, HTTPS ovunque.
- Backup, esportazione completa dei dati e cancellazione su richiesta: la parte GDPR è già fatta, non è da rimediare dopo.
- Tema chiaro o scuro per persona, e il riquadro delle novità quando qualcosa cambia.
Due cose da sapere prima di scegliere
Il mestiere si sceglie all'inizio
Carrozzeria o studio di infortunistica si decide quando si apre l'ambiente, e non si cambia dopo: da quella scelta dipendono gli stati, i campi, i menu e le parole che si leggono in ogni pagina. Non è un limite tecnico, è il motivo per cui nessuno dei due si ritrova addosso il vocabolario dell'altro.
Il pacchetto invece si cambia
Si sale quando serve — quando entra il terzo dipendente, quando il reparto comincia a timbrare, quando si vuole l'assistente. I dati restano dove sono: si accende quello che prima era spento.
Il prezzo, in una telefonata
Il canone dipende dal pacchetto e dal fatto che si paghi mensile o annuale, e c'è una tantum di attivazione. Preferiamo dirtelo parlando: in dieci minuti si capisce quale pacchetto ti serve davvero, e spesso è più piccolo di quello che immagini.